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软硬件排疑 电脑自动重启应该考虑的问题如下 一软件方面 ．病毒 沖击波病毒发作时还会提示系统将在秒后自动启动 木马程序从远程控制你计算机的一切活动包括让你的计算机重新启动 清除病毒木马或重装系统 ．系统文件损坏 系统文件被破坏如WinK下的KERNELDLLWin FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动 解决方法覆盖安装或重新安装 ．定时软件或计划任务软件起作用 如果你在计划任务栏里设置了重新启动或加载某些工作程序时当定时时刻到来时计算机也会再次启动对于这种情况我们可以打开启动项检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序将其屏蔽后再开机检查当然我们也可以在运行里面直接输入Msconfig命令选择启动项 二硬件方面 ．机箱电源功率不足直流输出不纯动态反应迟钝 用户或装机商往往不重视电源采用价格便宜的电源因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一 ①电源输出功率不足当运行大型的D游戏等占用CPU资源较大的软件时CPU需要大功率供电时电源功率不够而超载引起电源保护停止输出电源停止输出后负载减轻此时电源再次启动由于保护/恢复的时间很短所以给我们的表现就是主机自动重启 ②电源直流输出不纯数字电路要求纯直流供电当电源的直流输出中谐波含量过大就会导致数字电路工作出错表现是经常性的死机或重启 ③CPU的工作负载是动态的对电流的要求也是动态的而且要求动态反应速度迅速有些品质差的电源动态反应时间长也会导致经常性的死机或重启 ④更新设备（高端显卡/大硬盘/视频卡）增加设备（刻录机/硬盘）后功率超出原配电源的额定输出功率就会导致经常性的死机或重启 解决方法现换高质量大功率计算机电源 内存芯片损坏错误排疑 ．内存热稳定性不良芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大 ①内存热稳定性不良开机可以正常工作当内存温度升高到一定温度就不能正常工作导致死机或重启 ②内存芯片轻微损坏时开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存）也可以进入正常的桌面进行正常操作当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放游戏平面/D绘图）时就会重启或死机 解决办法更换内存 ③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定造成系统自动重启一般最好采用BIOS的缺省设置不要自己改动 ．CPU的温度过高或者缓存损坏 ①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启温度过高的原因基本是由于机箱CPU散热不良CPU散热不良的原因有散热器的材质导热率低散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖）风扇转速低风扇和散热器积尘太多等等还有P/P主板CPU下面的测温探头损坏或P CPU内部的测温电路损坏主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启 ②CPU内部的一二级缓存损坏是CPU常见的故障损坏程度轻的还是可以启动可以进入正常的桌面进行正常操作当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放游戏平面/D绘图）时就会重启或死机 解决办法在CMOS中屏蔽二级缓存（L）或一级缓存（L）或更换CPU排除 ．AGP显卡PCI卡（网卡猫）引起的自动重启 ①外接卡做工不标准或品质不良引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启 ②还有显卡网卡松动引起系统重启的事例 并口串口USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启 ①外设有故障或不兼容比如打印机的并口损坏某一脚对地短路USB设备损坏对地短路针脚定义信号电平不兼容等等 ②热插拔外部设备时抖动过大引起信号或电源瞬间短路 ．光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏大部分表现是不能读盘/刻盘也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启光驱本身的设计不良FireWare有Bug也会在读取光盘时引起重启 ．机箱前面板RESET开关问题 机箱前面板RESET键实际是一个常开开关主板上的RESET信号是+V电平信号连接到RESET开关当开关闭合的瞬间+V电平对地导通信号电平降为V触发系统复位重启RESET开关回到常开位置此时RESET信号恢复到+V电平如果RESET键损坏开关始终处于闭合位置RESET信号一直是V系统就无法加电自检当RESET开关弹性减弱按钮按下去不易弹起时就会出现开关稍有振动就易于闭合从而导致系统复位重启 解决办法更换RESET开关 还有机箱内的RESET开关引线短路导致主机自动重启 主板故障 主板导致自动重启的事例很少见一般是与RESET相关的电路有故障插座插槽有虚焊接触不良个别芯片电容等元件损害 三其他原因 ．市电电压不稳 ①计算机的开关电源工作电压范围一般为V－V当市电电压低于V时计算机就会自动重启或关机 解决方法加稳压器（不是UPS）或－V的宽幅开关电源 ②电脑和空调冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话在这些电器启动的时候供给电脑的电压就会受到很大的影响往往就表现为系统重启 解决办法就是把他们的供电线路分开 ．强磁干扰 不要小看电磁干扰许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇机箱风扇显卡风扇显卡主板硬盘的干扰也有来自外部的动力线变频空调甚至汽车等大型设备的干扰如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良就会出现主机意外重启或频繁死机的现象 交流供电线路接错 有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线）导致自动重启原因是从地线引入干扰信号 ．插排或电源插座的质量差接触不良 电源插座在使用一段时间后簧片的弹性慢慢丧失导致插头和簧片之间接触不良电阻不断变化电流随之起伏系统自然会很不稳定一旦电流达不到系统运行的最低要求电脑就重启了解决办法购买质量过关的好插座 积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启 其他原因 四部分实例 CPU二级缓存坏的实例 一台几年前配置的兼容机K MHz CPU采用VXPro+芯片组的主板两根MB 线EDO内存 Windows 操作系统在出现蓝天白云画面后自动重启安全模式同样无法进入只能进入MSDOS模式笔者猜想由于内存条质量问题导致电脑重启的可能性较大所以首先更换同型号内存条测试故障依旧再更换电源仍无法解决问题排除到最后只剩下主板CPU和显卡试过显卡没有问题后苦于找不到能安装K MHz CPU的旧主板只能作罢 当时也怀疑过BIOS设置可能有误试过恢复到缺省值也未能解决问题过了几天再次摆弄电脑时无意进入BIOS并将CPU Internal Cache一项设为Disable保存退出后重启系统竟然可以启动了！由此估计应当是CPU的缓存有问题于是再将缓存设置为打开状态并启动电脑果然系统又不能正常启动了由于将缓存关闭后大幅度降低了CPU的性能所以Windows 在启动和运行程序时比以往慢了许多最后换了一块CPU才算解决问题 电源故障的实例 笔者上班的地方计算机每天都要开着（因为上网的人多）十天半月不关机是常事在如此高的工作强度下硬件设备的故障率也很高 故障现象两台兼容机一台CPU为Athlon XP +一台CPU为P GHz主机电源均为世纪之星电源当计算机处于满负荷状态运行一段时间后（此时CPU使用率保持在%硬盘也在大量读写数据）经常性地自动重启其中一台在挂接一块GB硬盘和一块GB硬盘时出现供电不足的现象 故障分析处理由于这两台计算机平时用于文档编辑上网等一般工作时正常只有进行大量计算时才出问题开始怀疑是CPU温度过高所致但检测表明温度正常检查硬盘发现其中一块硬盘出现了坏道但是在更换硬盘重装系统后故障依旧看来硬盘出现坏道很可能是计算机经常非正常重启导致的在更换新电源后故障消失 拆开两个旧电源发现其中一个电源的两个相同型号的电解电容（μF/V）顶端有黄褐色的颗粒状凝结物另一个电源的两个不同型号的电解电容（μF/VμF/V）顶端也有黄褐色的颗粒状凝结物这是电容被击穿漏液所导致的在电子市场花钱购买了相同型号的电容更换后经测试均恢复正常这里提醒一下千万别把电容正负极接反了！ 事后分析发现笔者单位电网常因检修或用电不当突然停电导致配件上的电容被击穿一块主板也曾经在一次突然停电后罢工检查发现几个大电解电容被击穿漏液更换电容后恢复正常 显卡接触不良的实例 故障现象朋友电脑配置为明基BenQ G的显示器技嘉IRX的主板P G CPUG硬盘小影霸速配显卡全向极云飞瀑内猫主板自带AC的声卡因装修房子要挪动电脑就把电脑后的连线都拆了后来自己接好线后电脑却怎么也启动不起来了电脑自检正常闪过主板LOGO后出现WINDOWS 启动画面接着光标闪动一切很正常可是约摸着快要进入系统的时候电脑突然嘀的一声重启动了重新启动几次都是这样 故障分析笔者的这位朋友是个纯纯的菜鸟初步判断可能是一般性的接线问题很有可能是鼠标和键盘接反导致的先是检查了一遍电脑接线没有问题会不会是接线松动呢？重新把所有电脑连线接了一遍 故障依旧启动时选安全模式能进入系统运行也正常重启后进入BIOS里查看CPU温度在正常范围内排除因CPU过热导致的重启朋友也没安装新的硬件故排除电源供电不足导致重启现象引起故障的原因可能有以 下四个方面一是软件沖突二是显示分辨率或刷新率设置高于额定的值三是显卡和其它硬件沖突或驱动程序问题导致四是显卡故障 故障排除问朋友发生故障前对机器进行了哪些操作？朋友说拆机前一直都用的很好没有安装过新软件没有蛛丝马迹只有从上面的四个可能的故障原因里排查重启后进入安全模式运行msconfig命令把启动项里不是操作系统所必需的项都去掉重启后故障依旧看来不是软件安装导致的接下来看看是不是分辨率和刷新率过高在安全模式下将监视器删除重启动故障依旧最后问题都集中在显卡身上了再次进入安全模式删除显卡驱动程序重启动后跳过显卡驱动安装能进入正常启动模式看来故障是驱动程序的问题或显卡与其它硬件沖突引起的了下载一个新的驱动看能不能解决这个问题呢？拨号上网机器突然又重启了难道猫也坏了吗？这可怎么办真的山穷水复了吗？这台电脑是因为拆了以后就启不起来了显卡和猫总不会因搬一下机器就坏了吧？想到搬运机器是不是因为拆装电脑时把显卡碰松导致接触不良而引起的故障呢？抱着最后试一试的心理打开机箱将显卡和猫拔出重新插紧安好装好显卡驱动重启竟然看到美丽的桌面了试着拨号也没问题了故障排除了原来故障是显卡接触不良的导致 小结以上显卡接触不良导致电脑不能进入系统故障现象有点类似显卡故障的症状如果不从细小问题入手还真难一时半会解决甚至会怀疑是硬件故障而大费周折不可能是别的问题了 |
