为何软件出错后重装也不能用

发布日期：2021/1/28

　　问：我用的是Windows XP系统，在运行软件《酷狗》并退出后，再次重新启动该软件，系统显示一个出错报告，说P2P音乐传输文件出错，点关闭报告后，便无法再进入《酷狗》，重新安装此软件也没有用，请问我该怎么办？

　　答：重新安装软件时，最好先把以前出问题的软件彻底卸载(最好使用控制面板中的“添加/删除程序”或者软件自带的反安装程序)，然后再次安装。另外，有些软件出错时会产生一些错误数据或者临时文件，导致无法再次启动。建议卸载后也将系统的临时目录清空，之后，再重新安装这款软件。