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［前言］Windows故障形形色色让人烦恼不已但仔细想想多数是用户操作失误造成的在本文中我们总结分析了常见的十八种Windows故障并提出了相应的解决方法 故障一显示蓝天白云图的时间过长 故障现象: Windows启动时会显示蓝天白云显示时间一般在半分钟左右然后进入Windows X桌面但有些用户反映自己的计算机在启动时时间往往长达～分钟这是怎么造成的呢？ 故障分析: 显示蓝天白云图时系统主要是在执行ConfigsysAutoexecbat以及WininiSystemini和注册表中的启动选项若上述文件中的自启动选项太多就会极大地影响系统的启动速度另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度 解决方法: 首先检查Autoexecbat文件看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexecbat文件在启动时对整个Windows目录进行检测）然后再查看WininiSystemini和注册表中的启动选项如果这些文件中的启动选项都被取消后故障依旧就应该怀疑系统被病毒感染了需要查杀病毒了若病毒原因也被排除我们就应该考虑是磁盘故障了首先对磁盘进行全面扫描检查硬盘是否存在坏道然后运行磁盘碎片整理程序消除磁盘碎片最后运行磁盘清理程序清除计算机中的垃圾文件经过上述操作后系统的启动速度将会大幅度的提升 故障二鼠标双击操作无效 故障现象: 在 Windows窗口中鼠标的单击和拖拽操作有效但无法通过双击鼠标来启动应用程序 故障分析: 该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短致使系统将用户的双击操作视为两次不连续的单击操作我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题 解决方法: 进入Windows X的控制面板选中鼠标选项 单击鼠标右键然后选择弹出菜单中的打开命令启动鼠标设置功能在鼠标属性对话框中选择按钮选项卡然后将双击速度中的滑桿向左移动适当调节Windows X的鼠标双击速度（此速度可通过旁边的测试区域进行测试）使之与自己的操作速度相适应 故障三在DOS环境中找不到物理光驱 故障现象: 在Windows X下光驱使用正常在DOS环境中却找不到物理光驱 故障分析: 这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的在DOS环境下要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序否则将找不到相应的硬件设备 解决方法: 安装相应的光驱驱动程序即可 故障四整理磁盘碎片导致死循环 故障现象 : 使用Windows X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片在进行到%时程序陷入死循环 故障分析: 磁盘碎片整理的%～%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息%之后才进行真正的磁盘碎片整理系统总是进行到%之后陷入死循环多半是因为内存驻留程序如杀毒软件屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描使程序不能正常进行从而形成死循环 解决方法: 在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序然后再进行整理如果取消这些内存驻留程序之后磁盘碎片整理仍然不能进行则应使用SCANDISK对磁盘进行全面检查（包括表面测试）以排除磁盘故障的可能性 故障五控制面板中的设置项目不全 故障现象: 进入控制面板发现其中少了某些设置项目 故障分析: 造成该故障的原因主要有两种一是用户在CONTROLINI文件中错误地设置了*cpl=no命令禁止了这些控制图标的显示;二是相应的系统设置文件(CPL文件)不存在 解决方法: 首先打开Windows 目录中的CONTROLINI文件找到[dont load]节若在该节中发现了相应的*cpl=no命令行则说明故障是由第一种原因造成的我们只须将这些*cpl=no命令行删除即可解决问题若在[dont load]节中没有发现*cpl=no命令说明系统控制面板中的设置项目不全是因为对应的CPL文件不存在最简单的解决办法就是在其它Windows 版本相同的计算机中将这些CPL文件拷贝到本机的Windows＼SYSTEM目录中另外我们也可以利用Windows的系统文件检查器对所需的CPL文件进行恢复 故障六无法安装GBK输入法 故障现象: 在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时发现中文Windows 居然没有提供GBK输入法即使使用系统的输入法添加功能也不能进行添加 故障分析: 这并非中文Windows 没有向用户提供GBK输入法而是Windows 将原来在Windows 中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符不过由于大字符集中的字符太多因此GBK输入法的重码也特别多为加快用户的输入速度Windows 特意为这些输入法提供了一个GB和GBK的切换开关平常我们可关闭GBK开关以减少重码需要时再打开GBK开关输入GBK大字符集汉字 解决方法: 调出能输入GBK汉字的输入法（如全拼输入法）用鼠标右键单击输入法状态条选择弹出菜单中的设置选项调出输入法设置对话框从检索字符集框中选择GBK选项（如图）即可 故障七系统总是首先打开汉字输入法 故障现象: 启动中文Windows X后系统托盘中的输入法图标不是常见的图标而是某种汉字输入法图标 故障分析: 这是用户将某种中文输入法错误地设置为了默认输入法所致我们只须将系统默认输入法还原为英文输入法即可解决问题 解决方法: 右击系统托盘中的输入法图标接着选择弹出菜单中的属性命令选择键盘属性设置框中的 语言选项卡然后在语言列表框中选择En英语输入法并单击设成默认值按钮即可 故障八 帮助文件目录变成乱码 故障现象: 进入Windows 后发现帮助目录中的汉字全变成了乱码但点击帮助目录进入帮助文件正文后显示的内容又完全正常 故障分析: 这是用户在IE中安装了繁体中文字库后出现的故障 解决方法: 在IE中重新安装简体中文字库即可 故障九压缩盘丢失 故障现象: 利用Windows X提供的磁盘压缩功能对磁盘进行适当的压缩但是有时进入系统后发现压缩盘找不到了无论是从资源管理器还是从我的电脑或DOS命令行中都不能发现压缩盘 故障分析: 由于计算机是私人所有故排除是人为删除了保存在压缩盘宿主盘上的压缩卷文件的可能性根据自己的体会怀疑是记录压缩盘的系统资料被误删所致确定这一点后只须手工恢复这些压缩资料即可恢复压缩盘 解决方法: 单击开始/程序/附件/系统工具/磁盘空间管理启动Windows X的磁盘空间管理程序从这台计算机的驱动器列表框中选择压缩盘的宿主盘（如用户在D盘中压缩生成了一个新的压缩盘E那么D盘就是压缩盘E的宿主盘）然后执行高级菜单的装配命令系统就会自动将D盘中原有的压缩卷文件重新转换为压缩盘从而恢复丢失的压缩盘不过如果宿主盘中的压缩卷文件也被删除了那就无可救药了 故障十无法在WordWPS中使用某种字体 故障现象: 在Office 组件的各个应用程序（如WordExcel）以及WPS WPS 等应用程序的字体列表框中找不到任何已安装的字体无法在这些应用程序中为文字设置字体但写字板记事本Outlook Express等应用程序却没有问题 故障分析: 这主要是用户安装了AutoCAD导致打印驱动程序出错造成所有直接调用打印驱动程序的应用程序（如WordExcelWPS）出现故障而记事本等应用程序因为不直接调用打印驱动程序故一切正常 解决方法: 重装安装打印驱动程序即可 故障十一系统启动时出现VXD或无效的错误提示 故障现象: 系统在启动时显示*VXD或文件无效的错误提示单击任意键后系统能启动并运行正常 故障分析: 该故障的产生主要是因为: 一用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件如果是这样我们只须禁止这些项目的运行或将其卸载即可; 二采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序（如NORTON杀毒程序）卸载后因为某种原因造成注册表损坏于是用备份的注册表文件（该备份文件建立时自启动程序还没有卸载）进行恢复这样也会造成系统启动时找不到某些VXD或文件（因为这些文件被卸载了 |
