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朋友们在使用电脑的过程中难免会遇到许多的突发故障这些故障的起因可能是软件原因造成的也可能是硬件故障引发的或是其它的因素……那么我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件呢请看下文 自动关机 现象电脑在正常运行过程中突然自动关闭系统或重启系统 现象分析现今的主板对CPU有温度监控功能一旦CPU温度过高超过了主板BIOS中所设定的温度主板就会自动切断电源以保护相关硬件另一方面系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生 应当之策上述突然关机现象如果一直发生先确认CPU的散热是否正常开机箱目测风扇叶片是否工作正常再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度发现是风扇的问题就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇如果排除硬件的原因进入系统从吻到死的安装光盘中覆盖安装电源管理再彻底查杀病毒当这些因素都排除时故障的起因就可能是电源老化或损坏这可以通过替换电源法来确认电源坏掉就换个新的切不可继续使用会烧毁硬件的 系统当机 现象桌面被锁定鼠标不能动严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行还有就是蓝屏现象 现象分析吻到死系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因也可能是用户同一时间运行了过多的大程序从而导致进程阻塞引发当机 应对之策当机分种真当和假当二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键观察其指示灯有无变化有则假当反之真当假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项单击结束任务真当只有冷启动了对于蓝屏在按下ESC键无效后选择重启按机箱面板上的复位键对于兼容性问题可以从卸载问题软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决 病毒发作 现象系统运行缓慢当机非法操作硬盘灯乱闪经常蓝屏以及莫名奇妙的系统提示…… 现象分析病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码病毒通过大量的自身复制同时在系统中隐秘运行占有系统资源严重的还会对软件和硬件造成破坏如CIH硬盘锁等 应对之策道高一尺魔低一丈病毒的克星是杀毒软件一旦怀疑自己的机器染上病毒请重新启动系统到DOS运行正版的杀毒软件（DOS版）这样可以杀掉在吻到死下杀不了的病毒而后再启动到系统桌面运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒另一方面由于病毒发作严重时会破坏一些文件我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到Ｃ盘之外其它驱动器且把数据文件的属性设定为只读同时大家要时刻更新杀毒软件病毒库少用盗版碟已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载 系统故障 现象进不了系统典型表现为开机自检通过在启动画面处停止或显示The disk is error等有E文提示的诸多现象 现象分析此为系统故障可由很多原因引起比较常见的就是系统文件被修改破坏或是加载了不正常的命令行此外硬盘的故障也是原因之一 应对之策首先要尝试能否进入安全模式开机按F８键选择启动菜单里的第三项Safe model（安全模式）进入安全模式后可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障遇到有！号的可以查明正身再确定是否del或设置中断也可以重装驱动程序系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）如果连安全模式都不能进入就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS在DOS下先杀毒并且用Dir检查Ｃ盘内的系统文件是否完整必要时可通过系统软盘进行Sys C:恢复相关的基本系统文件如果C盘内没有发现文件则只有对系统进行彻底重装 驱动丢失 现象开机时色显示放音频文件时显示XXX设备正被占用 现象分析排除病毒的原因后这种现象多发生在用过N个月的老机子上或用户新近动过主机内的部件（如显卡和PCI卡）则可能造成该硬件的接触不良导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件 应对之策重新安装显卡的驱动程序并检查相关配件与主板是否完全接触一是要保证显卡声卡金手指上的清洁二是将其插入相关插槽时用力适当对准垂直插入即可再接上与之搭配的音箱和显示器连线必要时可以更换PCI卡的插槽位置避免和显卡产生资源沖突 开机黑屏 现象开机黑屏没有显示可能会有报警声 现象分析硬件之间接触不良或硬件发生故障相关的硬件涉及到内存显卡CPU主板电源等电脑的开机要先通过电源供电再由主板的BIOS引导自检而后通过CPU内存显卡等这个过程反映在屏幕上叫自检先通过显卡BIOS的信息再是主板信息接着内存硬盘光驱等如果这中间哪一步出了问题电脑就不能正常启动甚至黑屏 应对之策首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅外部连线有显示器主机电源等内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）比较常见的原因是显卡内存由于使用时间过长与空气中的粉尘长期接触造成金手指上的氧化层从而导致接触不良对此用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指待干后插回除此外观察CPU是否工作正常开机半分钟左右用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度有温度则CPU坏掉的可能性就可基本排除没温度就整理一下CPU的插座确保接触到位这之后还没温度阁下的CPU就可以升级了（除了上面的方法外还有一招必杀技用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池当这些方法都尝试过并全部失败的话就可以召唤大虾哥出山相助了 |
