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故障现象: 有用户反应Windows 输入密码后到显示桌面时直接黑屏只剩下一个鼠标指示Explorer 进程未启动需手动启动桌面 原因分析: 本以为是驱动问题但升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍存在微软公司已经解释过Windows 开机黑屏并非由微软补丁导致可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的 解决方案: 启动计算机时在系统进入 Windows 启动画面前按下 F 键;出现操作系统多模式启动菜单后用键盘上的方向键选择“SafeMode”以安全模式启动计算机 启动完成后单击开始在搜索框中输入regeditexe;按下回车键;打开注册表编辑器 请您按 [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies System] 路径找到 PoliciesSystem 项看看是否有 tlntsviexe 这样的可疑字符串 在右边的数据栏您可能会找到一个类似下面这样的字符串 "Shell"="C:WindowsExplorerexe C:Windowssystemtlntsviexe " 其中的 tlntsviexe 其实是一个恶意程序; 处理时只要把上面的注册表项最后的“C:Windowssystemtlntsviexe”部分删除即可 完成之后重启电脑应该就没问题了;建议您再作一次木马查杀 |
